На GTA5RP официально заработал отдел PR Assistant. Его задача - оперативно помогать медиа-партнёрам с вопросами в ходе игры, а также навести порядок в обработке обращений по медиаситуациям.
Теперь все медиа-жалобы рассматриваются PR-ассистентами в медиа Discord. Раньше такие обращения находились в общем Discord проекта и могли обрабатываться любым администратором.
Отдел PR Assistant создан как команда помощников для быстрого реагирования. В первую очередь ассистенты будут подключаться: - к помощи во время проведения игровых трансляций и съемок видео - к обработке различных медиа-запросов - к оперативному рассмотрению медиа-жалоб
Для обращений организован отдельный процесс в медиа Discord. В разделе media-запросы можно оставлять запросы на выдачу авто, инвайт во фракцию, снятие наказаний и другие вопросы, связанные с игровым процессом.
Некоторые запросы требуют одобрения со стороны PR Manager. При этом ассистенты подскажут порядок действий.
Отдельно прописаны правила по тому, как оформлять обращения: - после выполнения запроса можно закрыть ветку - для нового обращения нужно создавать новый запрос
В категории Complaints теперь рассматриваются медиа-жалобы со всех серверов. Также указано, что правила подачи обращений опубликованы в закреплённых сообщениях соответствующих разделов.
PR Assistant на GTA5RP помогает медиа-партнёрам во время стримов и съёмок и теперь централизованно рассматривает медиа-жалобы в медиа Discord
